Обратный звонок

Ваше имя

Ваш номер телефона

+38 044 359 09 29

mnu mnu

свяжитесь с нами

  • +38 044 359 09 29

Заказать обратный звонок

Мы работаем для Вас Пн.- Пт. с 10:00 до 20:00

pic

Публичный договор

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

Основные понятия

  • Сайт - http://www.vozna.ua.
  • Интернет-магазин Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу http://www.vozna.ua, где размещаются Товары, которые предлагает Продавец, условия их оплаты и доставки.
  • Посетитель Сайта физическое лицо, пришедшее на сайт http://www.vozna.ua без цели размещения Заказа.
  • Пользователь физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия Публичного договора и желающий оформить Заказы на сайте http://www.vozna.ua.
  • Покупатель Пользователь, выполнивший процедуру оформления заказа на сайте с целью приобретения товара для личных нужд.
  • Продавец ФОП (ИНН , Дата и номер записи в Едином государственном реестре юридических и физических лиц-предпринимателей о проведении государственной регистрации от, место нахождения:). Продавец не является плательщиком НДС в Украине. Продажа товаров осуществляется со складов Продавца.
  • Товар материальные ценности (одежда, обувь, аксессуары), которые выставлены на Сайте с указанием названия, Цены, описанием и условиями доставки, представленные к продаже на Сайте Продавца.
  • Цена указанная стоимость товара на сайте. Цена указывается в гривнах и включает в себя все налоги и сборы, установленные законодательством Украины. Доставка товара не включается в его стоимость.
  • Заказ запрос Покупателя на покупку и доставку выбранного товара на Сайте. Оформляется путем заполнения формы заказа или по телефону. Содержит: наименование товара, его количество, выбранный способ доставки, адрес доставки, контактный номер для подтверждения заказа, фамилию и имя покупателя.
  1. Общие положения

1.1. Заказывая Товары через Сайт, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже. В случае несогласия Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.

1.2. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.

1.3. Настоящие условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя путем публикации изменений на Сайте, что вступает в силу с момента публикации.

1.4. Акцепт данной Оферты вступает в силу с момента отправки Покупателю Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа на Сайте.

1.5. Договор розничной купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату и доставку товара.

1.6. В части продажи товара отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Украины, в частности, Гражданским Кодексом Украины, Законом Украины «О защите прав потребителей», Законом Украины «Об электронной коммерции», Правилами продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений.

  1. Предмет соглашения

2.1.Согласно данному Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, заказ которого был оформлен на Сайте и предоставить Покупателю сопутствующие передаче товара услуги, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар согласно условиям данного Договора.

2.2. Данный Договор распространяется на все виды Товаров услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.3. Продавец гарантирует, что Товар не передан в залог, не находится в споре, под арестом и на него не распространяются права третьих лиц, Продавец имеет все необходимые разрешения на осуществление деятельности, связанной с исполнением Договора, и реализацией Товара без каких-либо ограничений, в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины, и несет ответственность в случае нарушения прав Покупателя.

  1. Регистрация на сайте

3.1.  Все Пользователи Сайт могут зарегистрироваться на Сайте, заполнив соответствующую форму для создания личного кабинета или.

3.2.  Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.3.  Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4.  Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца путем обращения по указанным Продавцом контактам.

  1. Оформление заказа

4.1.  Продавец выставляет Товары на продажу путем размещения их графических изображений и описания к ним. Изображение товара может незначительно отличатся от его фактического вида, а описание товара не дает исчерпывающей информации о нем. Пользователь может обратиться к Продавцу для уточнения информации о Товаре.

4.2.  В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа или связаться с покупателем по указанному им номеру телефона.

4.3.  Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.4.  В случае отмены полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.5.  Заказ Покупателя поступает Продавцу через Сайт, если Покупатель самостоятельно выполнил процедуру оформления заказа через корзину или оформил заказ по телефону указанному на Сайте.

4.6.  После оформления Заказа Покупатель получает письмо на указанный им адрес электронной почты о создании им Заказа с указанием его номера, перечислением заказанных Товаров и суммы оплаты. Продавец связывается с Покупателем в течении 48 часов для подтверждения наличия Товара и согласований условий доставки.

  1. Доставка заказа

5.1.  Покупатель выбирает удобный для него способ доставки из предложенных Продавцом при оформлении Заказа.

5.2.  Дата и время доставки Товара может быть изменена Продавцом или Покупателем, с обязательным уведомлением другой стороны о таких изменениях и согласования новых даты и времени доставки.

5.3.  Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Украины.

5.4.  При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которому может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объёме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.5.  Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

5.6.  Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя. 

5.7.  Стоимость доставки каждого Заказа зависит от выбранного Покупателем способа доставки, суммы заказа, его физических характеристик. Продавец обязан уведомить Покупателя о стоимости услуг доставки до момента фактической передачи Товара.

5.8.  Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент получения Покупателем отправления, как этот момент определяется в соответствии с действующими правилами почтовой связи.

5.9.  При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару, Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» и оплачивает Заказ. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.10.Покупатель имеет право отказаться от приема Заказа в момент его фактической передачи, но оплатить доставку, если Товар соответствует указанному наименованию в Заказе, не имеет брака и доставлен в надлежащем виде.

5.11. Покупатель имеет право отказаться от приема Заказа в момент его фактической передачи, если Товар не соответствует указанному в Заказе, имеет брак или доставлен в ненадлежащем виде и не оплачивать доставку.

5.12. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: доставка Товара - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

  1. Оплата товара

6.1.  Стоимость Товара оплачивается в национальной валюте Украины – гривне. Цена на товар указанная на сайте является окончательной, включает в себя все налоги и сборы, информационные услуги, упаковку товара. Цена является актуальной в момент оформления заказа Покупателем.

6.2.  Покупатель может осуществить оплату заказанного Товара удобным для него способом из предложенных Продавцов, определив это в момент оформления заказа.

6.3.  В случае, если Заказ аннулируется Покупателем или Продавцом, оплаченная стоимость Товара подлежит возврату.

6.4.  Сумма заказа состоит из стоимости заказанных товаров.

6.5.  В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

6.6.  Продавец имеет право предоставлять Покупателям индивидуальные скидки, проводить акции и начислять бонусы, что будет влить на сумму заказа.

  1. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара надлежащего качества:

7.1.1. Возврат и обмен приобретенных Участником клуба Товаров надлежащего качества производится согласно Закону Украины "Про защиту прав потребителей".

7.1.2. При возврате Товара Покупатель обязан иметь следующие документы: документ, подтверждающий факт оплаты денежных средств за товар; письменное заявление о возврате Товара с указанием наименования Товара, артикула, стоимости Товара (не включая стоимость доставки); номер и дату документа, который удостоверяет приобретение Товара, объективные причины возврата, паспортные данные, с указанием способа возврата денежных средств (со всеми необходимыми реквизитами).

7.1.3. Возвращаемые Товары должны быть товарного вида (иметь ярлыки, бирки, упаковку со штрих кодом, не иметь следов использования и ношения и т. д.).

7.1.4. В случае не предоставления одного из указанных документов, Продавец оставляет за собой право не принимать Товар и не выполнять требование Покупателя, связанные с возвратом Товара.

7.1.5. При возврате Товара надлежащего качества сумма оплаты за доставку не возвращается. Затраты на доставку Товара обратно Продавцу несет Покупатель, который возвращает Товар.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

7.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком ненадлежащего качества Товара и/ или невозможности использования его по назначению.

7.2.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется на протяжении гарантийного срока в установленном законодательством порядке, если другое не будет установлено производителем или Продавцом.

7.2.3. В случае выявления недостатков Товара Покупатель имеет право требовать: пропорционального уменьшения цены; бесплатного устранения дефектов товара в согласованные сроки; возмещение расходов на устранение недостатков Товара.

7.2.4. В случае выявления существенных недостатков в течение гарантийного срока, которые возникли по вине производителя Товара или из-за фальсификации Товара, подтвержденных, при необходимости, выводом экспертизы, Покупатель, в надлежащем порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право, на свое усмотрение, требовать от Продавца: возврата оплаченной за Товар денежной суммы; замены Товара на такой же или аналогичный Товар из числа имеющегося на сайте Продавца на момент предъявления требований.

7.2.5. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан иметь следующие документы: документ, подтверждающий факт оплаты денежных средств за Товар; письменное заявление о возврате Товара с указанием наименования Товара, артикула, стоимости Товара (не включая стоимость доставки); номер и дату документа, который удостоверяет приобретение Товара, объективные причины возврата, паспортные данные, с указанием способа возврата денежных средств (со всеми необходимыми реквизитами).

7.2.6. Продавец оставляет за собой право не принимать Товар, полученный от Покупателя, без предоставления вышеуказанных документов.

7.2.7. Требования Покупателя не подлежат удовлетворению, если Продавец докажет, что дефекты Товара возникли вследствие нарушения правил эксплуатации Товара или условий его хранения.

7.2.8. Претензия Покупателя будет рассмотрена на протяжении 7 рабочих дней с момента ее получения.

7.2.9. Деньги за товар ненадлежащего качества возвращаются в течение 15-ти дней с момента получения Товара и заполненного заявления на возврат. Деньги могут быть возвращены Покупателю несколькими способами на выбор Покупателя, что отмечается в заявлении на возврат: зачислены на персональный счет на сайте Продавца в качестве предоплаты на следующую покупку, перечислены на банковскую карту, если покупка была оплачена банковской картой, почтовым переводом, если покупка была оплачена иным, не указанным выше способом, а клиент не выявил желание зачислить средства на персональный счет, возврат наличных средств в точках самовывоза товара в г. Киев.

7.2.10. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если они возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

 

  1. Персональные данные

 

8.1.  Посетители сайта заполняют личную информацию при регистрации и оформлении заказа, что является их персональными данными. Посетитель дает согласие на следующие действия со стороны Продавца: хранение и обработку своих персональных данных; использование или передачу персональных данных третьим лицам для осуществления процедуры доставки заказа и передачи товара; получение обновленной информации, информационной рассылки с последними новостями, новыми поступлениями, специальными предложениями и объявлениями.

8.2.  Посетитель сайта имеет право отказаться от получения упомянутой информации и сообщений от Продавца, уведомив об этом Продавца.

8.3.  Продавец обязуется не передавать персональные данные Пользователей третьим лицам, если это не предусмотрено условиями данного договора и несет ответственность за их сохранность, конфиденциальность и целевое использование.

 

  1. Дополнительные положения

 

9.1.  Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.2.  Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

9.3. Стороны данного Договора несут ответственность за его невыполнение или ненадлежащее выполнение согласно действующему законодательству Украины.

9.4.  Все споры, возникающие из условий данного Договора, разрешаются путем ведения переговоров. В случае если Стороны не достигли соглашения по спорным моментам, относительно данного Договора, такой спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей.

9.5.  Данный договор является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе с проставлением подписей обеих сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты, не является основанием считать настоящий Договор не заключенным. Информационные разделы Сайта считаются дополнениями к настоящему Договору. Оформление Заказа в соответствии с условиями договора считается акцептом Пользователя и исполнением условий договора.

9.6.  Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информационные разделы на сайте, в одностороннем порядке.

9.7.  Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

  1. Форс-мажорные обстоятельства.

 

Форс-мажорными обстоятельствами считаются чрезвычайные обстоятельства, которые являются непреодолимыми для сторон договора и они не могут выполнить свои обязательства по договору. К форс-мажорным обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, лесные пожары и др.), войны, правительственные запреты. Форс-мажорные обстоятельства освобождают стороны договора от материальной ответственности за несоблюдение договорных обязательств при условии, что стороны немедленно сообщат о наступлении чрезвычайных обстоятельств и возобновлении выполнения условий договора при прекращении их действия.