Интернет-магазин vozna.ua соблюдает Закон Украины о защите прав потребителей.
Покупатель может вернуть приобретенные им товары на протяжении 14 календарных дней с момента фактического получения заказанных товаров.
При возврате Товара Покупатель обязан иметь следующие документы: документ, подтверждающий факт оплаты денежных средств за товар; письменное заявление о возврате Товара с указанием наименования Товара, артикула, стоимости Товара (не включая стоимость доставки); номер и дату документа, который удостоверяет приобретение Товара, объективные причины возврата, паспортные данные, с указанием способа возврата денежных средств (со всеми необходимыми реквизитами).
Возвращаемые Товары должны быть товарного вида (иметь ярлыки, бирки, упаковку со штрих кодом, не иметь следов использования и ношения и т. д.).
В случае не предоставления одного из указанных документов или потерю товаром товарного вида, Продавец оставляет за собой право не принимать Товар и не выполнять требование Покупателя, связанные с возвратом Товара.
При возврате Товара надлежащего качества сумма оплаты за доставку не возвращается. Затраты на доставку Товара обратно Продавцу несет Покупатель, который возвращает Товар.
Продавец возвращает деньги за принятый обратно товар в течении 3-х банковских дней с момента фактического получения такого товара.